退货退款
退货流程
- 提交支持票以请求 RMA 退货
- 批准后,寄回带有 RMA 编号的产品
- LINOVISION将检查缺陷产品
- 修理或提供新的替换品,或者我们发放退款信用。
请确保您的姓名和/或订单号位于包裹上或包裹内;这有助于我们更快地处理它。
我们强烈建议使用可追踪的运输服务并购买运输保险。对于未收到的包裹,我们无法退款或换货。
收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。如果您获得批准,您的退款将得到处理,并且积分将自动应用到您原来的付款方式。如果您需要换货,我们将在几天内寄出您的新商品,并且免费送货给您。
如果您购买的商品到达时已损坏或与描述不符,并且您在交货后 7 天内向卖家报告问题,则卖家将负责退货运费。
在基于偏好的退货中,通常买家将负责购买退货运输标签。
保修期
所有类别的保修期如下表所示,从原始订单的交货日期开始计算。
类别 | 退货窗口 | 兑换窗口 | 保修期 |
所有 PoE 网络摄像机 | 30天 | 30天 | 3年 |
网络录像机 | 30天 | 30天 | 3年 |
PoE(同轴电缆 PoE、PoE 交换机、PoE 扩展器、PoE 分离器) | 30天 | 30天 | 2年 |
无线(蜂窝路由器、无线网桥) | 30天 | 30天 | 2年 |
太阳能摄像头套件 | 不可用 | 30天 | 1年 |
物联网(无线传感器、物联网网关、物联网控制器) | 30天 | 30天 | 1年 |
括号 | 30天 | 30天 | 1年 |
SIM 卡和数据计划 | 不可用 | 不可用 | 不可用 |