凡购买Linovision的产品,用户可在自签收的次日起30天内享受无理由退货服务。退货时,用户必须出示有效的购买凭证。用户必须保证退回的商品保持原有的质量和功能、外观完好、商品本身及配件的商标及各种标识齐全。

    退货流程

    1. 提交支持票以请​​求 RMA 退货
    2. 批准后,寄回带有 RMA 编号的产品
    3. LINOVISION将检查缺陷产品
    4. 修理或提供新的替换品,或者我们发放退款信用。

    请确保您的姓名和/或订单号位于包裹上或包裹内;这有助于我们更快地处理它。

    我们强烈建议使用可追踪的运输服务并购买运输保险。对于未收到的包裹,我们无法退款或换货。

    收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。如果您获得批准,您的退款将得到处理,并且积分将自动应用到您原来的付款方式。如果您需要换货,我们将在几天内寄出您的新商品,并且免费送货给您。

    如果您购买的商品到达时已损坏或与描述不符,并且您在交货后 7 天内向卖家报告问题,则卖家将负责退货运费。

    在基于偏好的退货中,通常买家将负责购买退货运输标签。

    保修期

    所有类别的保修期如下表所示,从原始订单的交货日期开始计算。

    类别 退货窗口 兑换窗口 保修期
    所有 PoE 网络摄像机 30天 30天 3年
    网络录像机 30天 30天 3年
    PoE(同轴电缆 PoE、PoE 交换机、PoE 扩展器、PoE 分离器) 30天 30天 2年
    无线(蜂窝路由器、无线网桥) 30天 30天 2年
    太阳能摄像头套件 不可用 30天 1年
    物联网(无线传感器、物联网网关、物联网控制器) 30天 30天 1年
    括号 30天 30天 1年
    SIM 卡和数据计划 不可用 不可用 不可用